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AGENTE DE AEROPORTO

Curso de Agente de Aeroporto - CTANA O curso de Agente de Aeroporto do CTANA é a oportunidade ideal para quem deseja ingressar no setor aéreo com um investimento acessível e grandes vantagens profissionais. Com duração de 3 meses, o curso é semipresencial, combinando aulas online com encontros presenciais a cada 15 dias na base operacional do CTANA. Vantagens da Profissão: Viagens quase de graça: funcionários de companhias aéreas não pagam passagens, apenas a taxa de embarque. Alta empregabilidade: o setor aéreo está sempre em busca de profissionais qualificados. Ambiente dinâmico: trabalhe em aeroportos, conheça pessoas do mundo todo e viva a rotina do transporte aéreo. O que você vai aprender? Atendimento a passageiros, incluindo PNE (Pessoas com Necessidades Especiais) Gestão de bagagem e despacho de voo Segurança da aviação civil e normas de conduta Regras sobre cargas perigosas Etiqueta profissional e primeiros socorros

CURSO PROFISSIONALIZANTE

150 horas de carga horária
5 módulos de conteúdo
Última atualização 18/02/2025

12x R$ 37,88

R$ 360,00 à vista

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Sobre o Curso

Curso de Agente de Aeroporto - CTANA

O curso de Agente de Aeroporto do CTANA é a oportunidade ideal para quem deseja ingressar no setor aéreo com um investimento acessível e grandes vantagens profissionais.

Com duração de 3 meses, o curso é semipresencial, combinando aulas online com encontros presenciais a cada 15 dias na base operacional do CTANA.

Vantagens da Profissão:

Viagens quase de graça: funcionários de companhias aéreas não pagam passagens, apenas a taxa de embarque.

Alta empregabilidade: o setor aéreo está sempre em busca de profissionais qualificados.

Ambiente dinâmico: trabalhe em aeroportos, conheça pessoas do mundo todo e viva a rotina do transporte aéreo.

O que você vai aprender?

• Atendimento a passageiros, incluindo PNE (Pessoas com Necessidades Especiais)

• Gestão de bagagem e despacho de voo

• Segurança da aviação civil e normas de conduta

• Regras sobre cargas perigosas

• Etiqueta profissional e primeiros socorros

3 meses

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Fique tranquilo, você poderá participar desse curso em até 3 meses após a matrícula.

Conteúdo

1Módulo 1: Introdução à Profissão de Agente de Aeroporto

Módulo 1: Introdução à Profissão de Agente de Aeroporto • Apresentação do curso e plataforma online • Funções e responsabilidades do agente de aeroporto • Panorama do setor aéreo e regulamentação básica

2Módulo 2: Atendimento ao Cliente e Pessoas Especiais

Módulo 2: Atendimento ao Cliente e Pessoas Especiais • PNE (Pessoas com Necessidades Especiais): Normas de atendimento e acessibilidade • Indisciplina e Passageiros Especiais: Como lidar com situações de conflito e passageiros VIP • Etiqueta e Comunicação: Boas práticas no atendimento e postura profissional

3Módulo 3: Documentação e Processos de Embarque

Módulo 3: Documentação e Processos de Embarque • Documentação de Embarque: Requisitos para voos nacionais e internacionais • Check-in e Emissão de Bilhetes: Procedimentos e sistemas utilizados • Controle de Bagagem: Normas, pesagem e despacho de bagagens

4Módulo 4: Segurança e Regulamentação Aeroportuária

Módulo 4: Segurança e Regulamentação Aeroportuária • Segurança da Aviação Civil: Prevenção de ameaças e normas da ANAC • Cargas Perigosas: Identificação, manuseio e transporte seguro • Despacho de Voo: Coordenação e comunicação com equipes operacionais

5Módulo 5: Emergências e Primeiros Socorros

Módulo 5: Emergências e Primeiros Socorros • Noções de Primeiros Socorros: Atendimento básico a emergências • Evacuação e Segurança no Aeroporto: Procedimentos em situações de risco • Revisão Geral e Simulações: Aplicação prática dos conhecimentos adquiridos

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Acesso por 3 meses

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